Hotel Neptun po gruntownej modernizacji został w pełni dostosowany do potrzeb zarówno turystów, jak i osób podróżujących biznesowo. Położony jest w centrum miasta, w pobliżu nadmorskiego bulwaru, przystani jachtowej oraz Teatru Muzycznego. W bliskiej odległości znajdują się główne ulice handlowe Gdyni.
Hotel oddaje do dyspozycji 21 pokoi wyposażonych w wygodne łóżka, TV-SAT, telefon, lodówkę, stałe łącze internetowe oraz suszarkę do włosów w łazience. Łącznie Hotel posiada 39 miejsc noclegowych.
W hotelu znajduje się także restauracja, sauna oraz siłownia. Na zamówienie hotel organizuje imprezy integracyjne.